Multimidia marca Voolt para New Cerato - NAÕ COMPREM

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Multimidia marca Voolt para New Cerato - NAÕ COMPREM

por Nelson Guedes » Qua Fev 01, 2017 8:16 pm

Não comprem essa marca, tive sérios problemas. O DVD ao passar de faixa de músicam dá uma travada de alguns segundos. Eles só tem assistencia técnica em S.Paulo. Fiz a reclamação enviando o filme do defeito através de WhatsApp e o corpo técnico solicitou que eu enviasse para S.Paulo via Sedex. Enviei e após analisado pelo setor técnico, acreditem se quaiser, o técnico enviou um zap em voz alta informando que não era defeito o problema e sim era da plataforma do aparelho que tinha essa caracteristica. Enviei um e-mail a diretoria da Voolt contando o ocorrido e fui informado que estariam enviando o aparelho para engenharia da fábrica para analise. Conclusão da novela.....falaram que estava tudo ok e que estariam enviando o multimidia......VEIO COM O MESMO DEFEITO !!!
FIZ ALGUMAS RECLAMAÇÕES E PUBLIQUEI NO RECLAME AQUI....VEJAM A RESPOSTA ABSURDA DA VOOLT.

GALERA, MICRO PAUSE DE 1 A 4 SEGUNDOS É O KCT !!! O BAGULHO TRAVA MESMO !!!


Bom dia Sr. Nelson Guedes,

Primeiramente pedimos desculpas pelo fato do Sr. estar insatisfeito com o produto.

Infelizmente houve um grande equivoco da equipe do suporte técnico de ter lhe informado que isso poderia ser um defeito do produto/projeto e inclusive lhe terem pedido pra enviar o produto para análise no laboratório.

Estamos aqui para esclarecer tecnicamente a sua experiencia negativa.

Isso não é um defeito (de qualquer espécie) isso é uma característica da plataforma Vi-150 das Centrais Multimídia Voolt.

Esse travamento que o Sr. relata em vídeo, que inclusive pode ser assistido através do link abaixo, é uma micro pausa de 1/4 de segundo que foi propositalmente projetada no software para avisar a troca de faixa do DVD.

Diferentemente de um CD de música que ao passar cada faixa existe um intervalo mudo os DVD players normalmente rolam as faixas continuamente, sem o ouvinte poder identificar a troca de faixa.

Já nesta plataforma Vi-150 das Centrais Multimídia Voolt foi propositalmente incrementada essa feature de aviso de troca de faixa, que consiste em uma micro pause de 1/4 de segundo.
Essa micro pausa ocorrerá de 5 a 20 vezes em cada DVD toda vez que uma faixa termina e outra começa.

Esperamos ter lhe esclarecido o objetivo desta feature exclusiva.

Conte sempre com a gente.
Voolt do Brasil.
 
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